- · 《汽车与驾驶维修(汽车版[05/29]
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33家车企联合发布2021“3·15”车企诚信服务声明
作者:网站采编关键词:
摘要：3月12日，由中国汽车市场、汽车与驾保传媒、搜狐汽车联合发起并主办的2021年“3·15”汽车企业诚信服务联合声明在网上成功发布。 自2009年汽车销量超过美国以来，中国已连续12年位居
3月12日，由中国汽车市场、汽车与驾保传媒、搜狐汽车联合发起并主办的2021年“3·15”汽车企业诚信服务联合声明在网上成功发布。
自2009年汽车销量超过美国以来，中国已连续12年位居全球汽车消费市场第一，预计2021年主流乘用车平均车龄将超过6年。车辆数量和平均车龄促使国内汽车后市场近年来以10%以上的增速持续快速扩张。然而，在市场快速发展的背后，隐藏着诸多隐患，如行业成熟度不高、服务标准缺失、服务商购买渠道混乱等，导致消费者无法获得满意的消费。汽车售后服务市场的经验甚至信任。失落感。
作为行业媒体，应肩负社会哨兵使命，直面行业问题，加大诚信服务监管力度，着力维护消费者权益，提升服务水平，不断深化行业改革。开发的最新成果。
为此，在今年“3月15日”国际消费者权益日之际，中国车市、汽车及驾保媒体、搜狐汽车继续发布联合国44个品牌诚信服务——已知33家汽车公司。联合声明旨在引导行业继续深化“诚信服务，用心做事”的发展，推动行业实现健康可持续发展。
“3·15”车企诚信服务联合声明活动举办至今已是第四年。 2018-2020年，24个品牌的车企22家，32个品牌的车企24家，33家企业。 40家汽车企业参展，参与申报的汽车企业和品牌数量逐年增加。作为2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选系列的第一项重要举措，2021“3·15”汽车企业诚信服务联合声明也得到了国内众多知名车企、行业协会、行业媒体和消费者的支持和参与。
为充分体现“3·15”联合申报活动对车企诚信服务的意义，为车主营造良性的汽车售后消费环境，主办方还将专门设立“服务观察”栏目为企业提供舆情线索和预警分析，建立车主及时反馈机制，协助车主解决问题，提高用户满意度。
同时，主办方还正式启动了2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选活动。后续，主办方将陆续推出2021年全国十大金扳手精英技师评选及2021年客户服务体验研究报告、2021年金扳手服务体验店活动、2021年车企高端访谈等系列活动。
今年的金扳手奖评选将继续完善和强化评选维度，对国内乘用车服务品牌和增值服务体系进行深入测评，综合考量服务体系、服务质量、专业技术、以及各车企的创新能力、客户满意度和口碑服务能力。
“中国汽车金扳手奖评选”创办于2006年，是由媒体和当地组织发起的国内乘用车服务品牌和增值服务体系的专业评选。综合考察车企服务体系、服务质量、专业技术、创新能力、用户满意度、口碑等多个维度。通过候选品牌征集、车主投票、产生入围品牌、行业媒体和专家投票等阶段，组委会最终将综合考虑并确定获奖名单。
文章来源：《汽车与驾驶维修(汽车版)》 网址: http://www.qcyjswx.cn/zonghexinwen/2021/0708/1562.html